Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Korviona, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z usług dostępnych za pośrednictwem strony internetowej.
Korzystanie ze sklepu oznacza możliwość zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz zasadami określonymi na stronie. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
1. Zakres regulaminu
Regulamin dotyczy korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności:
- przeglądania oferty;
- składania zamówień;
- dokonywania płatności;
- realizacji dostawy;
- obsługi posprzedażowej;
- zwrotów, wymian i reklamacji;
- kontaktu z obsługą klienta.
Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość zapoznania się z najważniejszymi warunkami zakupu, w tym ceną produktu, kosztami dostawy oraz dostępnymi metodami płatności.
2. Korzystanie ze sklepu
Podczas składania zamówienia klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia.
Klient powinien również zapewnić, że podane dane kontaktowe i adres dostawy są aktualne.
Nie należy podejmować działań, które mogą zakłócać działanie sklepu, naruszać jego bezpieczeństwo lub powodować nieuprawniony dostęp do jego zasobów.
Dokładamy należytej staranności, aby sklep działał prawidłowo. Czasowa niedostępność strony może jednak wystąpić w związku z konserwacją, aktualizacją, problemami technicznymi lub innymi okolicznościami niezależnymi od nas.
3. Produkty, ceny i dostępność
Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne i przedstawione w sposób możliwie dokładny.
Informacje mogą obejmować w szczególności:
- zdjęcia;
- opisy;
- wymiary;
- materiały;
- kolory;
- ceny;
- dostępność.
Kolor produktu przedstawiony na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego koloru ze względu na ustawienia urządzenia, oświetlenie oraz sposób wyświetlania obrazu.
Ceny i dostępność produktów mogą ulegać zmianie. Zmiany nie wpływają na zamówienia, które zostały już prawidłowo złożone i potwierdzone, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przez prawo.
4. Składanie i realizacja zamówień
Zamówienie można złożyć za pośrednictwem sklepu internetowego.
Przed finalnym złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące wybranego produktu, jego ceny, kosztów dostawy oraz całkowitej kwoty do zapłaty.
Po otrzymaniu zamówienia i potwierdzeniu płatności przystępujemy do jego realizacji.
Informacje dotyczące zamówienia przekazujemy na adres e-mail lub inne dane kontaktowe podane podczas składania zamówienia.
Jeżeli realizacja zamówienia wymaga dodatkowego wyjaśnienia, możemy skontaktować się z klientem.
5. Płatności
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych wymaganych do realizacji płatności.
W przypadku nieudanej lub niekompletnej płatności realizacja zamówienia może zostać wstrzymana do czasu jej prawidłowego zakończenia.
6. Dostawa
Realizujemy dostawy na terenie Polski.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Przewidywany czas transportu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi wynosi 5–10 dni roboczych.
Szczegółowe informacje dotyczące obszaru dostawy, kosztów, terminów i sposobu śledzenia przesyłki znajdują się w naszej Polityce dostawy.
Podane terminy są terminami przewidywanymi, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
7. Anulowanie zamówienia
W przypadku zamówień, które nie zostały jeszcze przekazane do wysyłki, klient może skontaktować się z nami w celu zgłoszenia prośby o anulowanie.
W ramach naszej procedury anulowania zamówienia przyjmujemy zgłoszenia dotyczące anulowania w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, o ile zamówienie nie zostało wcześniej wysłane.
Ograniczenie to nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce anulowania zamówień oraz Polityce zwrotów i reklamacji.
8. Zwroty, wymiany i reklamacje
Konsument korzystający ze sklepu internetowego posiada prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących odstąpienia od umowy oraz niezgodności towaru z umową.
Niezależnie od ustawowych praw konsumenta oferujemy dodatkowy termin na zwrot produktu na zasadach określonych w naszej polityce zwrotów.
Dodatkowy termin zwrotu wynosi do 35 dni od otrzymania produktu, z uwzględnieniem warunków określonych w Polityce zwrotów i reklamacji.
W przypadku niezgodności produktu z umową klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
9. Zwrot środków
Zwrot płatności jest realizowany zgodnie z charakterem zwrotu, podstawą prawną oraz obowiązującymi przepisami.
W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy stosujemy zasady dotyczące terminu i sposobu zwrotu środków wynikające z przepisów prawa.
Jeżeli zwrot jest związany z anulowaniem zamówienia lub dodatkowym programem zwrotów, zastosowanie mają odpowiednie warunki określone w naszych politykach.
Zwrot środków jest co do zasady dokonywany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej lub przepisy przewidują inne rozwiązanie.
10. Prawa konsumenta
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W szczególności regulamin nie ogranicza praw związanych z:
- odstąpieniem od umowy;
- niezgodnością towaru z umową;
- reklamacją;
- zwrotem należnych środków;
- ochroną danych osobowych.
11. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
Informacje dotyczące zakresu, celów, podstaw prawnych i okresu przetwarzania danych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
12. Własność intelektualna
Treści dostępne w sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony, opisy produktów oraz inne materiały, mogą podlegać ochronie prawnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu jest niedozwolone w zakresie przewidzianym przez prawo.
13. Odpowiedzialność
Dokładamy należytej staranności, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne, a usługi działały prawidłowo.
Nie ogranicza to naszej odpowiedzialności wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.
Klient powinien korzystać z zakupionych produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami oraz zasadami bezpieczeństwa.
Nieprawidłowe użytkowanie produktu może skutkować odpowiedzialnością klienta za szkody powstałe z jego winy, z zastrzeżeniem ustawowych praw konsumenta.
14. Zmiany regulaminu
Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian w sposobie funkcjonowania sklepu, zakresie świadczonych usług lub obowiązujących przepisach.
Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez konsumenta przed ich wejściem w życie.
Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie internetowej.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących sklepu, zamówień lub niniejszego regulaminu prosimy o kontakt:
Korviona
Adres: 6524 Hogue St #25, Houston, TX 77087, United States
Telefon: +1 (281) 236-3248
E-mail: care@korviona.com
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 CET